Основные этапы процесса маркетинговых исследований:

1. Определение целей маркетингового исследования:

•         определение проблем и возможностей;

•         альтернативных решений;

            •         пользователей информацией.

2. Определение исследовательских задач:

•         разработка поисковых вопросов;

•         разработка гипотез;

•         оценка границ исследования.

3. Составление плана исследования: 

•         выбор метода исследования

•         разработка анкеты;

•         разработка плана выборочного наблюдения;

            •        разработка эксперимента.

4. Осуществление исследования:

•         сбор информации;

•         анализ информации.

5. Разработка рекомендаций.

6. Презентация результатов.